Privacidade & Politica

Quando você acessa e interage com os nossos sites, ou comunica com ou, de qualquer forma, entra em contato conosco, podemos recolher, usar, partilhar e tratar informações que lhe digam respeito (“dados pessoais”). Os presentes Destaques da Declaração de Privacidade resumem as nossas práticas de tratamento de dados pessoais e os seus direitos associados ao mesmo.

A declaração de privacidade completa da Salesforce.com, Inc. (“Salesforce” ou “Empresa”) contém mais informações sobre as práticas de privacidade do site da empresa.

A Salesforce certificou alguns de seus serviços nos termos da EU-U.S. Privacy Shield Framework e o Swiss-U.S. Privacy Shield Framework. Para mais informações sobre nossa conformidade com o Privacy Shield, clique aqui.

A salesforce.com, inc. é a entidade que tratará os seus dados pessoais e é responsável pelo tratamento deles, salvo disposição em contrário expressamente especificada na versão integral da nossa Declaração de Privacidade. Por favor, consulte a secção “Como entrar em contato conosco” abaixo, para obter as nossas informações de contato e as informações de contato do nosso Encarregado da Proteção de Dados.

Recolhemos e tratamos Dados Pessoais para diversas finalidades, as quais incluem:

a utilização do seu nome e das suas informações de contato para lhe oferecer informações sobre os nossos produtos, gerir a sua inscrição e a participação nos nossos eventos e seminários online ou para visitas ao escritório, gerir o seu registo em concursos ou promoções, oferecer-lhe assistência ao cliente ou contatar consigo de qualquer outra forma;

o processamento dos dados do dispositivo e da utilização para melhorarmos e personalizarmos os nossos sites e para garantir a segurança e o funcionamento adequado e contínuo dos nossos sites;

o processamento das suas informações de faturação para concretização de operações consigo quando compra os nossos produtos ou serviços;

a disponibilização de anúncios personalizados e envio de comunicações de marketing sobre nós, os nossos produtos e os nossos serviços;

o cumprimento das nossas obrigações legais ao abrigo da legislação aplicável e a cooperação com autoridades públicas e governamentais.

Recolhemos e processamos os seus dados pessoais apenas na medida necessária para o cumprimento dessas finalidades e quando há fundamento jurídico para esse tratamento, conforme estabelecido na nossa Declaração de Privacidade. Quando necessário, solicitaremos o seu consentimento prévio para o tratamento.

Para obter mais informações, examine as secções “Quais os Dados Pessoais que recolhemos?” e “Finalidades para as quais processamos os Dados Pessoais e os fundamentos jurídicos em que nos baseamos” da nossa Declaração de Privacidade. Além disso, examine a secção “Por quanto tempo mantemos os seus Dados Pessoais?” para saber por quanto tempo armazenamos os seus Dados Pessoais.

Poderemos partilhar os Dados Pessoais com terceiros, por exemplo:

prestadores de serviços contratados que tratam dados pessoais em nosso nome para fins de IT e administração dos sistemas, processamento de cartões de crédito, pesquisas e análises, marketing, assistência ao cliente e enriquecimento de dados;

afiliadas do nosso grupo corporativo que tratam Dados Pessoais para serviços de assistência ao cliente, marketing, operações técnicas e gestão de contas;

patrocinadores de eventos, seminários online ou concursos em que se inscreva;

redes de média social e de publicidade de terceiros, as quais normalmente atuam como responsáveis distintos, para que possamos publicitar nas respetivas plataformas;

especificamente em relação ao nosso site do AppExchange, com os nossos parceiros que poderão entrar em contato consigo relativamente aos seus produtos ou serviços;

em circunstâncias particulares, consultores profissionais que prestam serviços de consultoria, bancários, jurídicos, de seguros e de contabilidade ou, se estivermos envolvidos numa fusão, reorganização, venda de ativos ou combinação de empresas;

autoridades públicas e governamentais, na medida em que viermos a ser obrigados a divulgar Dados Pessoais para cumprir nossas obrigações legais;

Por favor, reveja a secção “Com quem partilhamos dados pessoais”, da nossa Declaração de Privacidade, para obter informações mais detalhadas.

Para facilitar as nossas práticas comerciais, os seus Dados Pessoais poderão ser recolhidos, transferidos e armazenados por nós nos Estados Unidos e por afiliadas nossas noutros países em que operemos, inclusive em países fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Conforme descrito na secção “Transferência internacional de Dados Pessoais” da nossa Declaração de Privacidade, implementamos medidas de proteção para assegurar um nível adequado de proteção de dados, onde os seus Dados Pessoais são transferidos para países fora do EEE, tais como as cláusulas contratuais tipo para a transferência de Dados Pessoais, conforme aprovadas pela Comissão Europeia (artigo 46.º do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados).

Você tem certos direitos relacionados com os seus Dados Pessoais sujeitos às leis locais de proteção de dados. Esses direitos incluem:

aceder aos seus Dados Pessoais mantidos por nós (direito de acesso);

corrigir Dados Pessoais imprecisos e, considerando a finalidade do tratamento dos dados pessoais, assegurar que estejam completos (direito de retificação);

apagar/excluir os seus Dados Pessoais, na medida permitida pelas leis de proteção de dados pertinentes (direito ao apagamento; direito ao esquecimento);

limitar o tratamento dos seus Dados Pessoais na medida permitida por lei (direito à limitação do tratamento);

transmitir os seus dados pessoais para outro responsável pelo tratamento, na medida do possível (direito à portabilidade de dados);

opor-se a qualquer tratamento dos seus dados pessoais realizado com base nos nossos interesses legítimos (direito de oposição). Quando tratamos os seus dados pessoais para fins de comercialização direta, ou quando transmitimos esses dados a terceiros para as suas próprias atividades de comercialização direta, você pode exercer o seu direito de oposição a qualquer momento quanto ao tratamento, sem ter de apresentar qualquer justificação específica para a objeção;

não ser submetido a uma decisão com base exclusivamente no tratamento automatizado, incluindo a criação de perfis, que produza efeitos na sua esfera jurídica (“Tomada de decisão automatizada”) - Atualmente, a tomada de decisões automatizadas não se verifica nos nossos sites;

Sempre que a recolha, o processamento e a transmissão dos seus dados pessoais se tenham baseado no seu consentimento, retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem que isso comprometa a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado.

Para mais informações sobre os seus direitos e escolhas e como exercê-los, consulte, por favor, a secção “Os seus direitos relativamente aos seus Dados Pessoais” , da nossa Declaração de Privacidade completa.

Para exercer os seus direitos relacionados com os seus Dados Pessoais ou, caso tenha dúvidas quanto às nossas práticas de privacidade, preencha este formulário ou envie correio escrito para:

Salesforce Data Protection Officer (Responsável pela proteção de dados da Salesforce)

Se achar que não conseguimos ajudá-lo com a sua reclamação ou preocupação, e caso esteja localizado no EEE, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade supervisora competente.